Terminos de Servicio
Ultima actualizacion: 14 de abril de 2026
Estos Terminos de Servicio ("Terminos") rigen el uso de la plataforma Rankiei ("Servicio"), operada por TWS Telecomunicacoes Ltda - ME ("Empresa"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estos Terminos.
1. Descripcion del Servicio
Rankiei es una plataforma SaaS de visibilidad organica inteligente que ofrece:
- Auditoria tecnica de SEO
- Monitoreo de visibilidad en motores de busqueda e IAs generativas
- Analisis competitivo y de backlinks
- Monitoreo de keywords y posiciones
- Generacion de recomendaciones y artefactos listos para implementar
2. Cuenta del usuario
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contrasena. Acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Debe proporcionar informacion veraz y actualizada al registrarse. Las cuentas creadas con informacion falsa pueden ser suspendidas.
3. Planes y pago
Plan gratuito: disponible sin cargo, con funcionalidades limitadas segun lo descrito en la pagina de precios.
Planes pagos: cobrados mensual o anualmente via tarjeta de credito, procesados por Stripe. Los precios estan descritos en la pagina de precios y pueden cambiar con 30 dias de aviso previo.
Periodo de prueba: los planes pagos ofrecen 7 dias de prueba gratis. El cobro inicia automaticamente tras el periodo de prueba, salvo cancelacion previa.
Reembolsos: no ofrecemos reembolsos por periodos parciales de uso. Puede cancelar en cualquier momento y el acceso continua hasta el final del periodo pagado.
4. Uso aceptable
Usted acepta no:
- Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
- Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
- Sobrecargar la infraestructura con solicitudes excesivas o automatizadas mas alla de los limites de su plan
- Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorizacion (excepto socios aprobados en el plan Agency)
- Enviar malware, spam o contenido danino a traves de la plataforma
5. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo software, diseno, marca y contenido, es propiedad de la Empresa y esta protegido por leyes de propiedad intelectual.
Los datos generados por las auditorias (reportes, hallazgos, recomendaciones) le pertenecen a usted y pueden ser exportados en cualquier momento.
6. Disponibilidad y SLA
Nos esforzaremos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Los mantenimientos programados seran comunicados con anticipacion.
No nos responsabilizamos por perdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del Servicio.
7. Limitacion de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual". Las auditorias y recomendaciones se generan mediante analisis automatizado y no sustituyen la consultoria profesional de SEO.
En ninguna circunstancia la Empresa sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
La responsabilidad total de la Empresa esta limitada al monto pagado por el usuario en los ultimos 12 meses.
8. Cancelacion y terminacion
Por el usuario: puede cancelar su cuenta en cualquier momento en Configuracion. Sus datos seran eliminados en un plazo de 30 dias tras la cancelacion.
Por la Empresa: podemos suspender o terminar cuentas que violen estos Terminos, con notificacion previa cuando sea posible.
9. Programa de socios
El plan Agency permite reventa y white-label conforme a los terminos del programa de socios. Los socios reciben comision segun lo acordado y estan sujetos a terminos adicionales.
10. Cambios en los Terminos
Podemos actualizar estos Terminos periodicamente. Los cambios significativos seran comunicados por email con 30 dias de anticipacion. El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye la aceptacion de los nuevos Terminos.
11. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la comarca de Sao Paulo/SP para la resolucion de disputas.
12. Contacto
Para dudas sobre estos Terminos:
Email: [email protected]
Empresa: TWS Telecomunicacoes Ltda - ME