Termos de Serviço

Última atualização: 14 de abril de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma Rankiei ("Serviço"), operada pela TWS Telecomunicações Ltda. — ME ("Empresa"). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você concorda com estes Termos.

1. Descrição do Serviço

A Rankiei é uma plataforma SaaS de visibilidade orgânica inteligente que oferece:

Auditoria técnica de SEO
Monitoramento de visibilidade em motores de busca e IAs generativas
Análise competitiva e de backlinks
Monitoramento de palavras-chave e posições
Geração de recomendações e artefatos prontos para implementação

2. Conta do usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro. Contas criadas com informações falsas podem ser suspensas.

3. Planos e pagamento

Plano gratuito: disponível sem cobrança, com funcionalidades limitadas conforme descrito na página de preços.

Planos pagos: cobrados mensalmente ou anualmente via cartão de crédito, processado pelo Stripe. Os valores estão descritos na página de preços e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.

O plano Free é gratuito por tempo indeterminado e inclui 3 artigos por mês. Os planos pagos podem ser cancelados a qualquer momento, sem multa.

Reembolsos: não oferecemos reembolsos por períodos parciais de uso. Você pode cancelar a qualquer momento e o acesso continua até o fim do período pago.

4. Uso aceitável

Você concorda em não:

Usar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados
Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários
Sobrecarregar a infraestrutura com requisições excessivas ou automatizadas além dos limites do seu plano
Revender ou sublicenciar o acesso ao Serviço sem autorização (exceto parceiros aprovados no plano Agency)
Enviar malware, spam ou conteúdo prejudicial através da plataforma

5. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo software, design, marca e conteúdo, é propriedade da Empresa e está protegido por leis de propriedade intelectual.

Os dados gerados pelas auditorias (relatórios, diagnósticos e recomendações) pertencem a você e podem ser exportados a qualquer momento.

6. Disponibilidade e SLA

Nós nos esforçaremos para manter o Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do Serviço.

7. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está". As auditorias e recomendações são geradas com base em análise automatizada e não substituem uma consultoria profissional de SEO.

Em nenhuma hipótese a Empresa será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do Serviço.

A responsabilidade total da Empresa está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

8. Cancelamento e encerramento

Pelo usuário: você pode cancelar sua conta a qualquer momento em Configurações. Seus dados serão removidos em até 30 dias após o cancelamento.

Pela Empresa: podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com notificação prévia quando possível.

9. Programa de parceiros

O plano Agency permite revenda e white-label conforme os termos do programa de parceiros. Parceiros recebem comissão conforme acordado e estão sujeitos a termos adicionais.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para a resolução de disputas.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos:

E-mail: contato [at] rankiei.ai

Empresa: TWS Telecomunicações Ltda - ME